作者：张伊墨

单位：中国家政智库会员部家政主管

  2023年10月27日，中国管理科学研究院信息产业研究所、中国家政智库（简称:智库）会员部家政主管张伊墨代表智库拜访了北京崇正家政公司、北京三九至爱孕婴管家家政公司和北京阳光北亚家政服务有限公司。

  首先，智库工作人员拜访了位于东城地区的北京崇正家政公司，旨在加强双方之间的联系，探讨潜在的合作机会。此次拜访活动得到了双方的高度重视和积极响应，为未来的合作奠定了坚实的基础。在公司负责人刘老师的热情接待下，崇政家政公司首先向智库工作人员介绍了公司的业务范围和核心竞争力。作为一家具有高度信誉和丰富经验的家政服务提供商，崇政家政公司一直致力于为客户提供高品质、个性化的家政服务。

  通过此次拜访，该公司希望能够与智库建立长期稳定的合作关系，共同推动家政服务行业的发展。崇正家政对家政智库工作人员的到访表示了热烈欢迎，并详细介绍了其自身的家政服务需求和业务特点。作为一家在国内享有盛誉的企业，该企业对于家政服务的质量和安全性有着极高的要求。在听取了崇政家政公司的介绍之后，智库工作人员对于崇政家政公司的专业能力和服务质量给予了高度评价，并对双方的合作前景表示了充分的信心。

  在接下来的时间里，双方就具体的合作事宜进行了深入的沟通和交流。刘老师详细了解了中国家政智库合作的需求和标准，并向其介绍了公司的主要产品和服务。同时，双方就未来的合作模式、市场开拓、品牌推广等方面进行了深入探讨，达成了一致意见。

  此次拜访活动不仅加深了崇政家政公司对中国家政智库的了解，也为未来双方合作奠定了基础。

  双方表示，将以此次拜访为契机，进一步加强沟通与合作，共同推动家政服务行业的发展。崇政家政公司将继续关注中国家政智库的后续发展动态，并希望能够与其建立长期稳定的合作关系。未来，双方将在更广泛的领域开展深入合作，共同推动家政服务行业的繁荣与发展。

  同时，刘老师表示将继续加强公司建设和服务提升，以满足客户的多元化需求，为其提供更加优质、专业的服务。此次合作将为家政服务行业注入新的活力和动力，推动行业向更高水平迈进。同时，他们也希望未来能够看到更多这样的合作案例，以促进家政服务行业的繁荣与发展。

  总之，中国家政智库拜访崇政家政是一次具有里程碑意义的事件。此次拜访不仅加强了双方的联系和合作，也为未来的发展奠定了坚实的基础。我们相信，在双方的共同努力下，家政服务行业将会迎来更加美好的明天。

  然后，智库工作人员拜访了北京市三九至爱孕婴管家家政公司。在司负责人林老师的热情接待下，双方就家政行业在国内发展情况进行了深入讨论。  

  据智库工作人员了解，三九至爱孕婴管家家政公司自成立以来，一直致力于提供优质、专业的家政服务，已经在家政市场建立起良好的口碑。   负责人详细介绍了公司的运营状况和服务理念。他表示“三九至爱孕婴管家家政”始终坚持以顾客为中心，以提供优质服务为己任，旨在让每一位客户都能体验到最温馨、最专业的家庭关怀。公司拥有一支经验丰富、技能卓越的员工队伍，包括熟练的保姆、专业的月嫂、以及护理人员等。他们均经过严格的培训和考核，以保证为客户提供最优质的服务。同时，公司还注重员工队伍的持续建设，定期进行技能提升和业务培训，使员工队伍能够紧跟市场和客户需求，提供更加精细、周到的服务。

  在探访过程中，智库工作人员了解到三九至爱孕婴管家家政公司特别重视员工的职业道德和素养教育。公司负责人表示，只有具备高尚职业道德和良好服务态度的员工，才能提供让客户真正满意的服务。   据公司负责人介绍，三九至爱孕婴管家家政公司凭借其卓越的服务质量和社会责任感，赢得了客户的广泛认可和社会的广泛赞誉。客户纷纷表示，三九至爱孕婴管家家政公司的服务让他们体验到了真正的专业和贴心。

  在未来的日子里，三九至爱孕婴管家家政公司将继续秉持“以人为本，客户至上”的服务理念，为京城广大家庭提供更优质、更专业的家政服务。在行业日益竞争激烈的今天，三九至爱孕婴管家家政公司能脱颖而出，靠的不仅仅是优质的服务和专业的团队，更是那份对家庭服务的执着和热爱。未来，该公司负责人希望在与中国家政智库的合作过程中，继续加大对服务质量的监管力度，以期在激烈的市场竞争中保持领先地位。

  最后，智库工作人员拜访了北京阳光北亚家政服务有限公司。在公司负责人王老师介绍下，智库工作人员得知，公司想要打造全方位养老服务的典范，因为随着中国社会老龄化趋势的加剧，养老问题成为全社会关注的焦点。在这个背景下，北京市阳光北亚家政服务有限公司自成立以来，始终致力于为社会家庭提供全方位、高品质的养老服务，公司始终坚持以人为本的服务理念，为社区老年人提供包括养老服务、家政服务、家用电器销售、人力资源服务、建筑物清洁服务、专业保洁、清洗、消毒服务、物业管理、智能家庭消费设备销售以及护理服务等在内的全方位服务。   据王老师介绍，该公司服务有以下四个特点

全方位：公司提供的服务涵盖了家庭服务的生活各个方面，从日常的家政服务到专业的护理服务，从室内的清洁消毒到智能家庭消费设备的销售，都有涉及。

  专业性：公司的服务团队都经过专业培训，具备相关的专业知识和技能，能够为家庭服务提供专业、高效的服务。

  人性化：公司始终坚持以人为本的服务理念，尊重每一个服务对象的人格尊严和个性需求，尽力满足他们的各种需求。

  精细化：公司在服务过程中，注重细节，精益求精，为家庭服务提供最优质的服务。

在访问过程中，智库工作人员深刻感受到了阳光北亚家政服务有限公司的专业性和人性化服务。公司的员工都十分热情友好，对家庭服务的需求和困扰有着高度的敏感性和理解力，能够迅速做出反应，提供及时有效的帮助。同时，该公司还注重从细节处关怀家庭服务，比如在清洁消毒方面，不仅注重清洁效果，还关注消毒是否彻底，以及使用的是否是环保、安全的清洁剂等。此外，我们也看到了公司对员工的专业培训和素质提升的重视。公司定期为员工提供各种专业培训，以提高他们的专业技能和服务质量。同时，公司还鼓励员工之间进行交流和学习，分享各自的经验和心得，以提升整个团队的服务水平。

  该公司展望未来，将继续秉持以人为本的服务理念，不断提升服务质量和管理水平，以满足更多家庭的需求。同时，公司还将积极探索新的服务模式和项目，如开展更多的智能化服务、增加医疗服务等，为更多家庭提供更多元化、更高品质的服务。

  北京市阳光北亚家政服务有限公司以其全方位、专业化、人性化的服务，赢得了家庭和社会的广泛赞誉。在当今家政服务行业标准化问题严重的社会背景下，阳光北亚家政服务有限公司的成功经验无疑为其他企业提供了宝贵的借鉴和启示。我们期待着在合作过程中，更多的养老服务企业能够像阳光北亚家政一样，为更多家庭提供更优质、更全面的服务，让他们的晚年生活更加美好。智库工作人员向三家家政公司介绍了中国家政智库，为提高中国家政智库为家政企业的服务水平，提高家政服务在社会的影响力，提高家政服务的地位，希望在合作过程中大家能从中获取更多关于家政行业的信息，以进一步优化中国家政智库的服务。我们期待在合作过程中，双方都会受益和互助，为家政行业赋能。

   智库工作人员和三家家政公司负责人均表示很愿意加强合作，希望通过参与智库合作，为家政行业健康发展提供更多方案。通过大家共同努力，解决家政行业健康发展的难点、痛点问题，发挥智库专家库的作用，提出对症下药的方案，通过智库与政产学研多方联系的渠道，为政府有关部门出台帮扶政策提供解决方案和专家咨询意见。